Poprosíme Vás, aby ste si dôkladne prečítali informácie o nákupe.
1. OBCHODNÉ PODMIENKY
Nasledovné obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode spoločnosti s ručením obmedzeným White Crystal Kft, 2600 Vác, Zrínyi u. 41/b, Maďarsko, a sú záväzné pri stanovení podmienok a vymedzení a spresnení práv a povinností predávajúceho a kupujúceho. Firma sa zaväzuje , že s osobnými údajmi zákazníka bude zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi a hlavne so zákonom o ochrane osobných údajov. Údaje kupujúceho sa neposkytujú tretím osobám, ktoré nemajú bezprostrednú súvislosť s plnením uzatvorenej zmluvy. Uzatvorením zmluvy, tzn. odoslaním záväznej objednávky dáva zákazník súhlas so spracovaním svojich osobných údajov, a to mena, priezviska, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
2. DODACIE PODMIENKY
Uvedené ceny tovarov na internetovej stránke firmy White Crystal Kft. sú vrátane DPH, pričom poistné a balné je zahrnuté v cene. Prepravné náklady sú stanovené individuálne a netvoria súčasť predajnej sumy.
Ceny tovarov sú záväzné od zadania objednávky do vystavenia faktúry za objednaný tovar !
Objednávka cez internetový obchod sa zákazníkovi spätne potvrdí a je záväzná. V prípade, ak si želá objednávku zrušiť, alebo zmeniť jej obsah môže zákazník poslať písomnú žiadosť na e-mailovú adresu uvedenú v kontaktoch.
| Spôsob doručenia | Popis | Poplatok za doručenie |
|---|
| Kuriérska služba DPD | Doručenie do 1-3 pracovných dní po odoslaní po celej krajine. | 6,00 Eur |
| Kuriérska služba GLS | Doručenie do 1-3 pracovných dní po odoslaní po celej krajine. | 9,00 Eur |
Dodanie tovaru kuriérskou spoločnosťou trvá spravidla
2 až 3 pracovné dni po potvrdení objednávky. Tovar je zaslaný kuriérskou spoločnosťou formou dobierky, t.z. prepravné náklady a kúpnu cenu tovaru hradí kupujúci prepravcovi kuriérskej spoločnosti.
Kupujúci je povinný zadať v objednávke adresu doručenia, na ktorej bude zastihnuteľný. V prípade, ak sa tak nestane, kuriér nechá odkaz s telefónnym číslom, na ktorom sa kupujúci môže informovať o zásielke.
Ak je predávajúci podľa dohody s kupujúcim alebo podľa povahy veci povinný prevziať vec pri dodaní. V ostatných prípadoch je kupujúci povinný prevziať vec pri predaji, ak sa s predávajúcim nedohodne inak. Kupujúci je povinný prebrať tovar a zaplatiť celkovú sumu po vybavení záväznej objednávky. S celkovou sumou je kupujúci oboznámený pri vyplňovaní objednávky ešte pred jej záväzným potvrdením.
Dôležité!
Prosíme našich zákazníkov, aby po úhrade tovaru podpísali potvrdenie o prevzatí iba v tom prípade, ak dôsledne prezreli zásielku, pretože následné reklamácie z dôsledku nedostatkov pri preberaní sa neuznávajú. V prípade, že zásielka bola znehodnotená v dôsledku prepravy , s kuriérom treba spísať škodovú zápisnicu. Ak sa poškodenie obsahu zásielky zistilo pri otvorení balíka, do 3 dní od prevzatia zásielky je kupujúci povinný ohlásiť kuriérskej spoločnosti písomne alebo telefonicky.
3. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Veci možno predávať aj na objednávku. Predávajúci je povinný obstarať objednaný tovar v dohodnutej lehote, a ak lehota nie je dohodnutá, v lehote primeranej okolnostiam. Ak sa tak nestane, objednávateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť. Odstúpením objednávateľa od zmluvy nie je dotknuté jeho právo na náhradu škody.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Ak sa spotrebiteľ rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v tejto lehote, musí dodržať nasledovné podmienky:
- prevzatý tovar zaslať späť na adresu uvedenú v doklade o kúpe (v tomto prípade faktúra)
- tovar, ktorý sa bude posielať späť v rámci v rámci odstúpenia od zmluvy, musí byť nepoškodený, kompletný a s originálnym dokladom o kúpe.
- ak si spotrebiteľ chce uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí jednoznačne informovať spoločnosť White Crystal Kft. o svojom rozhodnutí odstúpiť od kúpnej zmluvy. K tovaru, ktorý vráti spotrebiteľ poštou, sa musí pridať písomné vyhlásenie - vyplnený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy. (Tento formulár si môžete stiahnuť tu: 
) Nestačí len tovar odoslať späť.
- predávajúci najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvy kupujúcemu/spotrebiteľovi uhradí kúpnu cenu tovaru prevodom na bankový účet. Túto lehotu môže predajca predlžiť v prípade, že tovar nedostal späť alebo nemá dôkaz o tom, že ste ho poslali späť.
- pri odstúpení od zmluvy hradí všetky poštové náklady spojené s doručením tovaru vo všetkých prípadoch kupujúci
- v prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok, nie je možné odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy, a tovar bude opätovne zaslaný na náklady kupujúceho späť.
Upozornenie!
Právo na odstúpenie od zmluvy existuje preto, aby si kupujúci/spotrebiteľ mohol vyskúšať výrobok rovnako, ako by to urobili v obchode, nie preto, aby ho mohol 14 dní bezplatne používať.
Rozhodujúce predpisy: 17/1999 (II.5.) a 45/2014. (II. 26.) Nariadenia vlády Maďarska.
4. ZÁRUKA A REKLAMÁCIA
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe. Predávajúci však nezodpovedá za vady použitého tovaru v zodpovedajúcej miere používania alebo opotrebenia, ktoré mal tovar pri prevzatí kupujúcim. Na produkty distribuované našou spoločnosťou sa vzťahuje podľa Nariadenia vlády Maďarska 17/1999. (II.5.) povinnosť vrátenia peňazí do 8 pracovných dní od prevzatia zásielky. Pre povinnosti kupujúceho a predávajúceho ohľadne záruky a záručnej doby sú rozhodujúce predpisy obsiahnuté v bodoch 117/1991. (IX: 10) a 151/2003. Č IX (22) Nariadenia vlády Maďarska.
Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, neodbornou inštaláciou, zachádzaním, obsluhou, za podmienok, ktoré sú v rozpore s pokynmi výrobcu, či zapojením do siete neodpovedajúcej technickej norme.
Pokiaľ je reklamovaná vada odstrániteľná, má kupujúci právo na bezplatné, včasné a poriadne odstránenie vady (oprava).
V prípade vady neodstrániteľnej, ktorá bráni riadnemu užívaniu tovaru ako bezchybného má kupujúci právo na výmenu veci alebo odstúpenie od zmluvy.
Kupujúci je povinný vadu reklamovať u predávajúceho písomne zaslaním na adresu firmy predávajúceho, ktorá je uvedená v kontaktoch webovej stránky.
Vadu tovaru, na ktorú sa vzťahuje záruka, je kupujúci oprávnený reklamovať najneskôršie do uplynutia záručnej lehoty. Kupujúci je povinný pri reklamácii predložiť faktúru, špecifikovať vadu, ktorú reklamuje.
Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.
Výmena tovaru alebo vrátenie jeho ceny je možné len v prípade, ak je tovar nepoškodený, vrátený v originálnom obale aj s príslušnou faktúrou.
